Andrea+Maiolo

**Contesto**
La sua mission è "essere leader mondiale nella comunicazione mobile" per far ciò u na componente chiave è di garantire la fiducia dei clienti e l' ammirazione dell' azienda.
 * Vodafone è un'azienda leader internazionale di telefonia mobile, società con interessi in 27 paesi e accordi di partenership con altri 40 paesi, tra cui Safaricom in Kenya. Ha oltre 71.000 dipendenti in tutto il mondo e nel 2008 aveva più di 289 milioni di clienti.

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**Problema di ricerca**
Nelle economie più sviluppate la telefonia mobile fa parte della vita comune dei consumatori che si aspettano prodotti sempre più sofisticati ed innovativi. Differentemente nei paesi in via di sviluppo è il governo e non gli individui o le imprese a prendere decisioni gestionali per fare profitto. ** Ecco perchè Vodafone si pone un duplice obiettivo: - Attraverso lo sviluppo di nuovi modi di consegna fornire l'estensione del proprio prodotto e dei propri servizi in mercati gia saturi, dove gli utenti vogliono e si aspettano nuove funzioni in modo tale da manteneli ed attrarne ed di nuovi. - Creare nuove opportunità nei mercati emergenti includendo le zone più remote del mondo dove le infrastrutture per la telefonia sono meno sviluppate e rendono difficile la telecomunicazione. A tal proposito Vodafone ha distinto 3 livelli di economia in cui operare:
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Problemi riscontrati: - Scarsa capacità di sviluppo quindi crescita ed ivestimenti limitati - Infrastrutture sottosviluppate poichè lo Stato spende in altri settori come la difesa - Salari controllati dallo Stato quindi la gente è meno invogliata a fare di più - Prezzi fissati dal governo che limita a pochi benestanti i beni di lusso (come computer e telefoni cellulari)
 * //__Economia pianificata__ dove // il governo prende tutte le decisioni per la società

Problemi riscontrati: - Disuguaglianza nelle società - Facilità di fallimento in caso di crisi economica Problemi riscontrati: - RIcerca dei bisogni del cliente per svilupparne nuovi servizi e prodotti - La domanda per prodotti e servizi incide sul livello di offerta e prezzo
 * //__Economia di mercato__// dove il governo si limita a formulare normative per le aziende in modo che non si limiti la concorrenza
 * //__Economia mista__ è un misto di economia pianificata e di mercato dove il governo contribuisce e controlla alcune risorse mentre il mercato controlla il resto. //

**Soluzioni Trovate **
Sfruttare le capacità dei telefoni cellulari per apportare valore aggiunto ai paesi sviluppati, attraverso un mix strategico di innovazione nei prodotti e nei servizi. Nei paesi in via di sviluppo con la fornitura dei telefoni cellulari e l' utilizzo di schede 'top up', una via sicura per individui e piccoli business, risolvendo così il problema del trasporto di quantità ingenti di denaro, migliorando il flusso di informazioni e denaro, vitale per la crescita economica.

http://www.thetimes100.co.uk/case-study--using-technology-to-improve-economies--41-354-1.php