Del+Duca+Nicholas

**Contesto**
Fiat Auto utilizza un innovativo sistema informatico destinato alla rete vendita e all’assistenza autorizzata: Fiat Link. L’obiettivo è migliorare l'efficienza del canale di vendita attraverso l'introduzione dei più avanzati strumenti tecnologici nel campo dei processi commerciali e di assistenza.

All'interno della concessionaria il cliente viene accompagnato ad una postazione informatica dove avviene la ricerca mediante computer del tipo di auto desiderata e dei relativi optional mediante alcuni dati desiderati dal cliente in questione.


 * Problemi di ricerca**


 * Necessità di un sistema facile, sicuro e veloce per fornire le richieste necessarie ai circa 42000 utenti complessivi del sistema
 * Richiesta di costi ridotti del sistema
 * Necessità di cambiare anche in corso determinate variabili specifiche e funzionali del sistema
 * Forte bisogno di facilità e versatilità per poter riadattare le caratteristiche nel sistema


 * Soluzioni trovate

La soluzione che FIAT Auto ha trovato ** è stata quella di scegliere PHP e i prodotti Zend. PHP permette a FIAT di poter aggiornare in maniera semplice e veloce l'architettura del suo sistema. Il database server di Fiat Link è basato su Oracle e su ZendCore è ciò garantisce qualità, semplicità e flessibilità e si integra perfettamente con i sistemi PHP e garantisce risposte immediate. Per rendere operative le applicazioni PHP è stato scelto Zend Platform per le sue qualità di prestazioni, affidabilità e scalabilità.

In tutto il processo sono stati riscontrati i seguenti punti di forza:
 * la possibilità di effettuare il debugging avanzato
 * la semplicità nell'eleminare i colli di bottiglia
 * la facile identificazione delle query inefficienti
 * con il monitoraggio degli eventi l'immediata identificazione di problemi nascosti