Case+Studies

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**L'esempio di First Group**
studiate l'esempio in pdf e ricercate in maniera più approfondita altri dati sul web. Non limitatevi al solo pdf! Ricordate di mettere sempre la fonte dei vostri dati tramite la funzione di link di questa piattaforma

** __riassumere dettagliatamente il contesto in cui si svolge la ricerca__ **

 * La FirstGroup è leader mondiale nel settore dei trasporti pubblici, grazie soprattutto alla sua politica molto rigida riguardante la sicurezza dei dipendenti e dei clienti. Infatti ha un approccio tolleranza zero per azioni pericolose. Nel sistema legislativo inglese la sicurezza nei posti di lavoro è trattata nel "//Health and safety at work act 1974 ". // **
 * Questa legge obbliga i datori di lavoro a rendere sicuro il posto per il suo dipendente ed evitare casi di pericolo. Mentre i dipendenti dovranno cooperare con i propri datori di lavoro affinchè si crei un posto più sicuro possibile. L'ente preposto al controllo del rispetto di tale legge si chiama HSE (Health and Safety Execute). L'HSE è l'ente responsabile alla promozione di una migliore situazione di sicurezza nei posti di lavoro. //Per sapere di più su Health and safety at work act 1974 metto questo link: []// **

**Problema di ricerca**
__descrivere dettagliatamente il problema di ricerca__

La ricerca eseguita sul gruppo First, una delle maggiori aziende di trasporti operanti in Inghilterra e Nord America, ha come obbiettivo quello di dimostrare come, in ottemperanza anche delle leggi presenti sui territori dove opera, la sicurezza sul lavoro per impiegati e consumatori sia uno dei principi fondamentali alla base del gruppo. Questo deriva innanzitutto dal tipo di servizio che l'azienda offre, un'azienda di trasporti infatti deve controllare che i passeggeri e i carichi arrivino sani e salvi a destinazione, inoltre anche dal numero elevato di dipendenti che, senza un'adeguata preparazione, non sarebbero in grado di mantenere un livello di sicurezza e di prevenzione adeguato. Come può quindi un'azienda di queste dimensioni avere la certezza che le norme di sicurezza vengano rispettate e che non vi siano incidenti? Nel case study in questione viene svelata la risposta a queste domande.

**Soluzioni trovate**
__descrivere dettagliatamente le soluzioni trovate e spiegare in che modo risolvono il problema. Evidenziarne eventuali limiti e punti di forza.__

L'utilizzo di questi apparecchi riduce del 50% la velocità di reazione mentre si guida. Questo riduce la possibilità che qualcuno si faccia male.
 * Lasciare le aree pulite e ordinate
 * Indossare abbigliamento o equipaggiamento protettivo
 * Non mettere in pericolo gli altri
 * Obbedire a tutte le regole, segnali e istruzioni
 * Utilizzare in modo corretto gli strumenti ed equipaggiamenti per il lavoro
 * E' stato vietato l'utilizzo di cellulari e apparecchi hands-free mentre si è sul posto di lavoro. Il divieto è indirizzato al personale di bus e treni, ma anche a chi utilizza veicoli dell'azienda.
 * La velocità massima è sempre di 10 mph all'interno di depositi e stazioni dei bus. La regola è applicata a chi guida veicoli dell'azienda o propri.
 * Utilizzo di giacche ad altà visibilità all'interno dei locali
 * Aggrapparsi alla ringhiera quando si utilizzano le scale
 * Esistono atti legislativi dettati dal governo Inglese che i datori di lavoro devono fornire ai propri lavoratori,attraverso manuali nei quali sono scritte le procedure di sicurezza e l'uso di equipaggiamento adatto ai vari tipi di situazione.
 * Tutti i veicoli devono essere parcheggiati al contrario per evitare collisioni.
 * L'utilizzo dell'injury prevention è anche una sorta di soluzione per aumentare la sicurezza. Questo è un manuale dove gli addetti ai lavori possono imparare e perfezionare il loro modo di lavorare. Inoltre in questo manuale c'è anche la possibilità di scrivere, annotare situazioni che potrebbero essere migliorate nell'ambiente lavorativo, allo scopo proprio di informare i dirigenti o chi di dovere per attuare un cambiamento.
 * I treni e i bus sono videosorvegliati e ci sono degli avvisi di sicurezza per i passeggeri.

Il metodo
__In questa sezione dovete concettualizzare quanto descritto nell'esempio, derivare cioè dal caso specifico delle considerazioni generali__


 * First Group attraverso le procedure di sicurezza mira a migliorare il lavoro per stabilire e soddisfare standard di sicurezza più elevati per lavoratori e passeggeri
 * Attraverso un report che gli autisti compilano sulle problematiche che affrontano quotidianamente, l'azienda realizza un manuale per meglio affrontare le difficoltà sul posto di lavoro.
 * In aggiunta al training standard che fa un autista, l'azienda organizza una giornata di corso avanzato di guida sicura, questo si traduce in una guida con meno stress per i piloti e un viaggio piu confortevole per i passeggeri.
 * Il gruppo First utilizza simulatori di formazione per i conducenti.
 * Il Segretario di Stato responsabile per la salute e sicurezza sui luoghi di lavoro,nomina un Commissario (HSC) e l'Ufficio di Rail (ORR) per assicurarsi che la legge sia rispettata.
 * L' HSE e HMRI attraverso ispezioni a sorpesa fanno si che le norme vengano rispettate.
 * Ogni anno la First organizza conferenze in Gran Bretagna e Nord America sulla salute e sicurezza discutendo i risulati annuali e fissando i piani per l'anno successivo.
 * Mensilmente il comitato esecutivo di sicurezza svolge riunioni per revisionare e migliorare i programmi di sicurezza.
 * Ogni anno vengono assegnati alle aziende premi sulla sicurezza che servono non solo a premiare i risultati ottenuti ma servono anche ad invogliare al miglioramento.

Introduzione
La metodologia utilizzata da First Group per dedurre delle conclusioni utili riguardanti le norme di sicurezza sul lavoro e la loro corretta applicazione, consiste nell'analisi dei report, Injury Prevention handbook, redatti da tutti i dipendenti, sotto incitmento dell'azienda stessa. Dalla costante analisi dei report vengono individuate le esigenze dei dipendenti in termini di sicurezza, le minacce per la sicurezza dei passeggeri e le possibili strade da percorrere per far attuare sempre più scrupolosamente le norme proposte. Il metodo di ricerca dunque può essere assimilato a quello dell'indagine campionaria, dove il fine è rilevare informazioni mediante l'interrogazione di un campione di soggetti che al contempo sono oggetto dell'indagine (nel caso della First il campione è rappresentato da tutti i dipendenti dunque campione= individui oggetto dell'indagine).

Un case study è l'analisi di una soluzione di successo ad un problema. Questa ricerca porta alla dimostrazione di come, grazie ad una soluzione mirata, precisa ed efficace, sia possibile risolvere delle problematiche all'interno di un contesto.

**Quando è utile?**
__Spiegare in quali casi è utile questo metodo e in quali no__ Un case study è utile per presentare e pubblicizzare un'idea innovativa ed in grado di risolvere dei problemi specifici indicati nella ricerca stessa. Non presenta quindi un'ipotesi ed una conseguente analisi di dati, ma bensì un problema e la soluzione migliore applicata ed il perchè questa soluzione abbia avuto successo. I casi più comuni di utilizzo possono essere quindi quelli di presentazione di un prodotto, di una linea di pensiero o di una strategia vincenti. Non è una scelta adatta per problemi più ampi ed esposizioni di ricerche, in quanto lo scopo non è quello di presentare un'ipotesi e giungere ad una tesi anche contraria, ma, bensì, presentare una soluzione vincente ad un problema.

Algoritmo di ricerca
__La vera e propria metodologia: cosa bisogna fare per svolgere un case study? coprite tutte le fasi, dalla scoperta del problema alla stesura del rapporto.__ L'algoritmo di ricerca per un case study è piuttosto semplificato rispetto ad indagini che comprendono test su campioni o ricerche ad ampio spettro. Contestualizzato l'ambiente di ricerca si presenta il problema, nello specifico si analizzano le problematiche derivate e quindi si trova una soluzione applicabile che soddisfi appieno tutti i requisiti posti. Si analizza quindi la soluzione trovata, i vantaggi che porta e come è applicabile nel caso specifico. Si traggono quindi le conclusioni sui vantaggi che la soluzione ha portato. Alcuni case study inoltre possono richiedere interviste per comprendere appieno tutti i dubbi che possono sorgere dalle soluzioni applicate. Questa metodologia viene ad esempio illustrata da alcuni relatori che operano nel campo della consulenza per aziende. ( Qui un esempio di come si effettuano le ricerche per un case study ).

Che tipo di problemi si risolvono?
__Descrivere dettagliatamente i problemi tipici che si possono risolvere con un case study.__