Diego+De+Sirianna

= IKEA - SWOT analysis and sustainable business planning =

**Contesto**
Il gruppo IKEA è una delle più grandi e conosciute società di arredamento al mondo, riconosciuta per il suo stile scandinavo. Gestisce 165 negozi in Europa, Nord America e Asia e prodotti provenienti da circa 1.600 fornitori in 55 paes i. E' cresciuta rapidamente da quando è stata fondata nel 1943. La maggior parte dei mobili IKEA sono flat-pack, cioè pronti per essere assemblati da parte del consumatore. Questo permette una riduzione di costi e d'imballaggio. IKEA trasporta una gamma di 9.500 prodotti, compresi i mobili per la casa e gli accessori. I negozi sono situati in tutto il mondo. Nel mese di agosto 2008, il gruppo IKEA aveva 253 negozi in 24 paesi, con ulteriori 32 negozi gestiti e di proprietà di affiliati. Ha accolto un totale di 565 milioni di visitatori per i negozi durante l'anno e sono state effettuate 450 milioni di visite al sito IKEA. La vendita IKEA ha raggiunto 21,2 miliardi di euro nel 2008 con un incremento del 7%. I paesi con il più alto tasso di vendita sono Germania, USA, Francia, Regno Unito e Svezia. Nel 2008 IKEA ha aperto 21 nuovi punti vendita in 11 paesi con l'obiettivo di aprirne circa 20 in più nel 2009.

Problema di ricerca
Il gruppo IKEA ha una forte cultura aziendale basata sulla "vision" di: "creare una vita quotidiana migliore per il maggior numero di persone". Pertanto, è parte naturale del suo business garantire che tutti i prodotti sono fabbricati prendendo in forte considerazione quelli che sono gli standard ambientali e sociali. Inoltre, un altro cardine del concetto IKEA è quello di vendere i suoi prodotti a prezzi bassi, ma questa necessità deve essere bilanciata con quella di mantenere un'alta qualità, col fine di contrastare la forza del mercato che permette a più concorrenti di utilizzare questa strategia. Per questo ha bisogno anche di differenziare il proprio stile e la gamma prodotti rispetto ai suoi diretti concorrenti. Un ulteriore problema riscontrato è dovuto dalle dimensioni e la portata delle sue attività. Infatti essendo a livello mondiale risulta difficile il controllo delle norme sullo standard e la qualità del lavoro. In alcuni paesi in cui vengono fatti i prodotti IKEA, non viene applicata la normativa per il controllo delle condizioni di lavoro. Questo potrebbe rappresentare un anello debole nella catena di fornitura IKEA che interessa le opinioni dei consumatori e danneggia l'immagine dell'azienda stessa. Infine IKEA ha bisogno di mantenere una buona comunicazione con i consumatori e le società interessate alle attività ambientali.

**Soluzioni trovate**

 * Servizi di consulenza in relazione allo sviluppo del codice di condotta IKEA che definisce i requisiti di IKEA per quanto riguarda le condizioni sociali e di lavoro, il lavoro minorile, e il controllo e salvaguardia dell'ambiente e delle foreste.
 * Servizi di consulenza in materia di sviluppo di routine, di procedure e di distribuzione dei ruoli e delle responsabilità all'interno di IKEA.
 * Un servizio di consulenza in relazione allo sviluppo IKEA sul controllo e il reporting, per garantire il rispetto del codice di condotta IKEA;
 * Partecipazione allo sviluppo e alla formazione di conti interni per l'attuazione del codice di condotta IKEA.
 * Partecipazione a visite di controllo dei fornitori IKEA - compresa la formazione on-site di revisori dei conti interni di IKEA.
 * Un sito web che supporta clienti con suggerimenti e idee per ridurre il loro impatto sull'ambiente

IKEA è grande abbastanza per godere di economie di scala. Questo riduce i costi medi a lungo periodo attraverso un migliore utilizzo delle tecnologie e l'utilizzo di gestori specializzati. Le economie di scala danno anche all'azienda un vantaggio competitivo se i risparmi dei costi di produzione sono poi trasferiti ai clienti sotto forma di prezzi più bassi, ostacolando le piccole aziende che cercano di entrare nel mercato.

**Metodo**
IKEA ha voluto creare un approccio strategico e sistematico per forniture responsabili della catena di approvvigionamento. Pertanto ha contattato la società PricewaterhouseCoopers per disporre di procedure ulteriormente sviluppate e integrate al fine di garantire che tutti i fornitori producano in maniera conforme alle convenzioni e alle norme sulla tutela dell'ambiente, delle foreste, condizioni sociali e lavoro.

L'implementazione della soluzione di PricewaterhouseCoopers ha permesso a IKEA di: IKEA ha contatti sia a livello locale che internazionale con organizzazioni come l'Unicef, Save the Children, l'Organizzazione Internazionale del Lavoro (OIL), WWF e Greanpeace.
 * Disporre di un programma integrato internamente responsabile della catena di approvvigionamento - oltre che preparati revisori interni;
 * Garantire in maniera più efficace le condizioni accettabili nella catena di approvvigionamento all'interno dell'ambiente, delle condizioni di lavoro e dei diritti umani, attraverso il codice di condotta IWAY;
 * Migliorare i processi di conformità e le procedure attraverso le visite di controllo e la valutazione complessiva della PricewaterhouseCoopers sul sistema di conformità.

IKEA utilizza l'analisi SWOT per raggiungere i suoi obiettivi. Questo è uno strategico strumento di pianificazione. Aiuta l'azienda a concentrarsi sulle questioni fondamentali. L'analisi SWOT è la prima fase della pianificazione e guarda i punti di forza, di debolezza, le opportunità e le minacce coinvolte in un progetto o in un'impresa commerciale.